Das Development-Team war zu befähigen, Incidents im Betrieb einer auf Kafka basierenden Messaging-Lösung zu anylysieren und zu beheben (im Sinne von DevOps). Die Messaging-Lösung ist für den Massenversand von Kunden bezogenen Nachrichten (etwa Buchungsbestätigungen, Rechnungen oder Notifications) zuständig. Es galt also das Entwickler-Team hin zu DevOps zu transformieren. Dabei wurde das Incident-Management aufgesetzt, was von der Analyse über die Lösungsstrategie bis hin zum Ausrollen der Fixes reichte und die Kunden, das Management sowie das Entwickler-Team umfasste.
| Thema | Befähigen des Development-Teams zur zeitnahen Incident-Behebung |
|---|---|
| Branche | Messaging |
| Rolle | Teamleader Software Development, Incident-Pipeline-Manager |
| Dauer | 01.2016 – 06.2016 |
| Tätigkeiten | Incident-Management, Bridge-Calls mit großen Kunden (Airlines), Fehleranalyse, Tracking, Umsetzung, Code-Review, Refactoring, Kommunikation mit allen Stakeholdern |
| Technologie | Java, Spring Boot, Messaing, Kafka, Maven, GIT |
| Tools | Jira, Confluence, MS-Office |
| Betriebssysteme | Windows |
| Team | Entwickler-Team |